Jun 3, 2013

SICUREZZA: Corsi di Formazione.

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Servizi e Assistenza

La certezza di un solido Servizio

Servizio Assistenza: la SICEL si avvale di un'officina interna al fine di assicurare manutenzione e assistenza tecnica costante sui propri mezzi. I controlli sono immediati e al rientro in sede per fine noleggio, vengono eseguiti test per garantire la funzionalità dei mezzi e la disponibilità nel parco macchine. L'officina SICEL è composta da un team di persone competenti e preparate a rispondere a tutte le chiamate dei clienti per cercare di risolvere telefonicamente, nel modo più rapido possibile, qualsiasi tipo di problematica verificatasi. Nei casi in cui l'intervento non possa essere risolto telefonicamente i tecnici provvedono a programmare l'intervento in cantiere mediante le officine mobili, attrezzate con macchinari all'avangiardia e rifornite di tutti i ricambi necessari.


Il tecnico che esegue la riparazione, oltre a verificare il funzionamento del particolare riparato, si accerterà anche dell'efficienza complessiva del mezzo eseguendo i controlli e le manutenzioni previste nel Manuale d'uso e manutenzione. Se non sarà possibile risolvere il guasto in cantiere, si provvederà alla sostituzione del mezzo per garantire la continuità lavorativa all'utilizzatore.

Il servizio assistenza non è limitato ai propri mezzi ma anche a quelli commercializzati, assicurando un efficiente assistenza post-vendita al fine di seguire il cliente anche dopo avergli consegnato il mezzo. Propone inoltre, contratti di Assistenza Programmata a lungo termine, offrendo servizi di controlli e precollaudi per le revisioni periodiche a norma di legge (ISPESL, ASP, MCTC).



Servizio di trasporto: grazie al parco autocarri si garantiscono sempre consegne tempestive in ogni cantiere su tutto il territorio nazionale. Gli autocarri sono allestiti appositamente per poter svolgere le consegne ed i ritiri nei cantieri e/o stabilimenti senza il problema delle rampe di scarico. Dopo aver posizionato il mezzo nel luogo di utilizzo, i funzionari completano il lavoro di consegna provvedendo alla dimostrazione e fornendo le informazioni atte al buon utilizzo dello stesso, secondo le disposizioni di legge.